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纳税e贷亲密接触一周记 ——聊城分行开发区支行拓展纳税e贷业务写实 2019-08-22 15:52:11 来源: 聊城

   聊城分行开发区支行是山东西部欠发达地区的一个城区单点支行。7月30日总行“纳税e贷”在山东上线以来,该行认真钻研业务流程,主动出击,用善其事的工匠之心推动“纳税e贷”新产品营销。截止8月6日,该行成功发放“纳税e贷”7户,金额320万元。

  7月30日

  下午4:00,农行山东分行组织了“纳税网贷”(山东分行的线上产品)“纳税e贷”视频培训,参加人员涵盖支行一线客户经理。培训完毕后,晚上,农行聊城开发区支行参加了市分行组织的2019年年中党建和经营工作视频会议。借着“纳税网贷”“纳税e贷”培训和年中党建与经营工作会议的东风,该行拟定了“纳税e贷”业务的具体拓展方案,强化领导,专人负责。

  7月31日

  “诚信纳税,e贷相随——农行纳税e贷上线啦!”的宣传标语已经在该行营业室张贴,专门负责“纳税e贷”业务拓展的客户经理付茂臣紧张忙碌着。尽管业务流程烂熟于心,但实际操作却是阻碍重重,满头大汗也解决不了客户一脸的疑惑。纳税校验准入不通过、企业征信或法定代表人征信不通过、无中正码、结算账号不存在等等。历史基础信息的不规范、不完整,小微企业的信息变动等等都为业务拓展带来了困难。真是应了一句话,说说容易真做难,不操作难解细节之奥妙。其实,再多障碍,只要信念坚定,都是容易打通的。第一天,营销的3户中1户没有操作到签约,1户因法定代表人征信不通过拒贷,1户成功贷款33万元。

  7月31日晚上

  结合一天的操作实践、上级行下发的学习资料,付茂臣同志对“纳税e贷”业务流程和各个环节的卡顿进行了思考,总结出自己的一套拓展流程。客户应约到达营业网点后,第一时间先到柜台查看管理员的金融权限,没有授权的进行授权。然后对企业网银按照要求进行维护设置,重新为法定代表人或负责人下载掌上银行。第三在C3系统进行中正码的查看,没有的,重新录入。

  8月1日

  上午,接待了昨天邀约的1个客户,按照总结的流程操作,进展顺利,邀约时法定代表人隐瞒了自己名下在农商银行有150万元经营贷款的事实,最后没有成功。看着时间还早,付茂臣又扑进了ETC的营销中。下午,邀约的2户全部签约成功。可惜的是,签约46万元的企业因暂时资金宽裕没有操作放款,签约40.6万元的企业流动资金求要较少,只贷了10万元。成功为自己带来了喜悦,为客户带来了便利,为农行带来了口碑。

  8月2—6日

  截止8月6日,该行营销小微企业12户,新开结算账户3户,纳税e贷签约7户金额397万元,拒贷5户,发放纳税e贷7户,金额320万元。工欲善其事,必先利其器。农总行从服务小微企业出发,开发了“纳税e贷”新产品,我们要以善其事的工匠精神,把它打造成小微企业获客活客的利器,让小微企业主们在农行有新的获得感。农行山东聊城开发区支行通过钻研业务流程,前后台有效配合,让“纳税e贷”产品大放异彩,展示了农行有一种服务叫:“你需要,我都在”!

  聊城分行开发区支行

  2019年8月7日

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